1. Gönderim Yöntemleri ve Teslimat Süreleri
Türkiye genelinde teslimat yapıyoruz. Tüm siparişler, ödeme onayını aldıktan sonra 1-2 iş günü içinde işleme alınır. Siparişiniz işleme alındıktan sonra teslimat 5-7 iş günü içinde yapılır.
2. Gönderim Ücretleri
Gönderim ücreti, teslimat adresinize ve siparişinizin ağırlığına bağlı olarak değişir ve sipariş aşamasında gösterilir. Teslimat ücreti müşteriye aittir. Ücret, siparişinizi tamamladığınızda görünür.
3. Ödeme Yöntemleri
Mevcut siparişler için banka havalesi kabul ediyoruz. Siparişinizi tamamladıktan sonra ödeme için banka hesap bilgileri içeren bir e-posta alacaksınız. Ödeme onaylandığında, siparişiniz işleme alınacak ve gönderilecektir.
4. Sipariş İşleme
Siparişiniz onaylandığında ve ödemeniz alındığında, siparişiniz hazırlanıp gönderilmeye başlanır. Tüm ürünler kontrol edilecek ve düzgün şekilde paketlenecektir. Siparişinizin bazı öğeleri geçici olarak stokta yoksa, sizi bu konuda bilgilendireceğiz.
5. Teslimat Bölgeleri
Sadece Türkiye içinde teslimat yapıyoruz. Eğer teslimatın uzak bir bölgeye yapılması gerekiyorsa, lütfen önceden bizimle iletişime geçin, böylece teslimatın yapılabilirliği hakkında bilgi verebiliriz.
6. Gönderim Onayı ve Takip
Siparişiniz gönderildikten sonra, size bir takip numarası içeren bir e-posta gönderilecektir. Bu numara ile kargonuzun durumunu seçilen kargo firması aracılığıyla takip edebilirsiniz.
7. Zarar Görmüş veya Kaybolan Ürünler
Siparişinizi teslim aldıktan sonra, ürünlerde bir hasar fark ederseniz ya da ürün kaybolursa, lütfen 48 saat içinde bizimle iletişime geçin. Durumu kontrol edeceğiz ve gerekirse ürünün iade edilmesini ya da değiştirilmesini sağlayacağız.
8. Uluslararası Gönderim
Şu anda uluslararası gönderim yapmamaktayız. Sadece Türkiye içindeki müşterilere hizmet vermekteyiz.
9. Gümrük ve İthalat Ücretleri
Yalnızca Türkiye içinde gönderim yaptığımız için, gümrük ve ithalat ücretleri uygulanmamaktadır.